Verdieping · module 91 van 95
Fallback-strategieën
Zorg dat er een alternatief is als AI niet beschikbaar is of faalt.
Na deze les
Je kunt een eenvoudige fallback beschrijven voor een AI-afhankelijke taak.
Wat is een fallback?
Een alternatieve route als de AI-service niet werkt, te traag is of een onbruikbaar antwoord geeft.
Voorbeelden
Een menselijke wachtrij, een eenvoudigere regel-gebaseerde versie, of de taak uitstellen.
Test de fallback
Controleer of de alternatieve route ook werkt en duidelijk is voor gebruikers.
Een prompt om mee te starten
Beschrijf een fallback voor een AI-assistent die klantvragen beantwoordt. Wat gebeurt er als de AI niet beschikbaar is?
Pas het toe
Een klantassistent antwoordt niet binnen de afgesproken wachttijd. De oorspronkelijke vraag is nog beschikbaar.
Welke aanpak past het best bij deze situatie?
- Blijf onbeperkt opnieuw proberen zonder melding.
- Geef een duidelijke melding en draag de vraag over naar de afgesproken menselijke wachtrij.
- Verzin een antwoord om de wachttijd te verbergen.
Met JavaScript kun je je aanpak controleren en direct feedback krijgen.
Test je inzicht
Waarom is een fallback belangrijk?
- Zodat het proces door kan gaan als AI faalt.
- Het is niet nodig.
- Alleen voor grote systemen.
Extra oefenen
Kies een AI-toepassing en noteer een fallback die je zou inbouwen.
Als de AI niet antwoordt binnen 10 seconden, gaat de vraag naar een medewerker.