Verdieping · module 59 van 95
Interne FAQ’s opbouwen
Maak van terugkerende vragen een interne FAQ.
Na deze les
Je verzamelt vragen en laat AI helpen met heldere antwoorden.
Verzamel echte vragen
Gebruik vragen die collega’s echt stellen.
Vraag om korte antwoorden
Een FAQ moet snel te scannen zijn.
Controleer en update
Laat een deskundige de antwoorden nakijken en houd ze actueel.
Een prompt om mee te starten
Maak van deze vragen een korte FAQ. Elk antwoord maximaal 3 zinnen. Verzin geen interne procedures. Vragen: [vragen].
Pas het toe
Een interne FAQ bevat een oud verlofantwoord. De huidige beleidsbron noemt andere voorwaarden.
Welke aanpak past het best bij deze situatie?
- Laat beide versies staan zonder datum.
- Laat AI zelf kiezen welke voorwaarde aannemelijker klinkt.
- Werk het antwoord bij met bron, datum en een verantwoordelijke voor onderhoud.
Met JavaScript kun je je aanpak controleren en direct feedback krijgen.
Test je inzicht
Wat is belangrijk bij een AI-gegenereerde FAQ?
- Zoveel mogelijk vragen.
- De antwoorden laten controleren door iemand die de procedures kent.
- Niets.
Extra oefenen
Noteer drie vragen die vaak in je team worden gesteld en schrijf de prompt om er een FAQ van te maken.
Vragen over verlof, declaraties en AI-gebruik. Prompt vraagt om korte, feitelijke antwoorden.